Serviceanvisning:
- Välj din modell från menyn till vänster och fyll i formuläret.
- Det ifyllda elektroniska formuläret skickas elektroniskt till vår serviceverkstad.
- Serviceavdelningen svarar på serviceformuläret och avgör om felet kan åtgärdas vid kontakt med support eller om roboten måste skickas in för reparation.
Skicka in roboten för reparation:
- Serviceavdelningen skickar en fraktetikett till butiken/slutanvändaren som skrivs ut och klistras på paketet, därefter lämnas paketet in på posten.
- Bifoga kvitto, det elektroniska formuläret och ev. mejlkorrespondens.
- Roboten ska skickas i en säker förpackning (inkl. samtliga tillbehör). Gärna i originalförpackningen.
Beräknad reparationstid:
- Alla reparationer beräknas repareras inom 10 arbetsdagar.
- Om man önskar reparation av produkter som inte ingår i garantin meddelas pris före reparation.
Tillbehör:
- Kontakta din återförsäljare för köp av tillbehör.
E-post besvaras dagligen på nedanstående tider:
- Måndag till torsdag 8.00 - 16.00
- Fredag 8.00 - 15.30