Roidmi collabore avec Witt A/S, notre distributeur et partenaire de service pour les réclamations. Afin de vous aider au mieux dans le cadre de votre réclamation, nous vous prions de remplir le formulaire de service après-vente ci-dessous. Nous vous recontacterons le plus rapidement possible. Formulaire de demande de service après-vente Roidmi E-mail * Notre réponse vous sera envoyée à l’adresse communiquée ici. Autre e-mail (fac.) Veuillez renseigner ce champ si vous souhaitez recevoir la réponse sur plusieurs adresses e-mail. Dans le cas contraire, ne renseignez pas ce champ. Client * Adresse * Code postal * Ville * Pays * N° de téléphone * Distributeur * Adresse du distributeur * Code postal du distributeur * Ville du distributeur * N° de téléphone du distributeur * Personne de contact Date d’achat * Quand le problème a-t-il été constaté ? * Leave This Empty! N° interne de dossier de service après-vente Veuillez joindre une copie de la facture et éventuellement une photo du défaut. Qui a rempli le formulaire ? * Qui a rempli le formulaire ? Client Distributeur À qui le produit doit-il être retourné après réparation ? * À qui le produit doit-il être retourné après réparation ? Client Distributeur Modèle * Sélectionnez le modèle Roidmi RS70 Roidmi RS60 Roidmi RS40 Roidmi RS35 Roidmi R20 Roidmi R15 Roidmi R10 Roidmi H10 Autre Numéro de série * Scanner le QR code Le numéro de série se trouve sur le produit sous la forme d’un QR code. Vous pouvez le scanner directement en téléchargeant une photo de celui-ci ici. Ou vous pouvez le scanner avec un scanneur de QR code et saisir directement le numéro de série dans le champ. Des scanneurs de QR code sont disponibles dans l’AppStore ou Google Play. Le numéro de série est situé ici sur tous les modèles. Description du problème * Max. 500 caractères. Important ! Veuillez vérifier les points suivants avant envoi au service après-vente : Le produit est-il entièrement chargé ? L’embout est-il propre (cheveux/poils et saleté nettoyés) ? Le bac à poussière est-il vide et les filtres sont-ils nettoyés ? Un objet est-il coincé dans l’embout/le tuyau ? Des consignes de dépannage pour ces problèmes sont disponibles dans le manuel d’utilisation. Le service après-vente de Witt notifiera le magasin/client si le problème peut être résolu par l’envoi d’une pièce de rechange au client, ou si le produit doit être envoyé au service après-vente. Le produit NE DOIT PAS être envoyé au service après-vente de Witt SANS accord préalable de Witt. N’oubliez pas de joindre le formulaire de demande de service après-vente ainsi qu’une copie de votre facture lors de l’envoi. Le magasin/client sera ensuite informé de l’évolution du statut du service après-vente. Vent Venligst!
