Witt A/S Service

Sage samarbeider med Witt A/S, som bl.a. er vår distributør og servicepartner mht. reklamasjoner.
For å kunne hjelpe deg med din reklamasjon på best mulig måte, ber vi deg derfor å fylle ut nedenstående serviceskjema.
Vi kommer deretter tilbake til deg så snart som mulig.

Sage Serviceskjema

E-post *

Merk: Vi svarer tilbake på denne adressen

Ekstra e-post

Bruk dette feltet kun dersom du ønsker at vi svarer til en ekstra e-post.

Kunde *

Adresse *

Postnr *

Sted *

Land *

Telefonnr *

Forhandler *

Forhandler Adresse *

Forhandler Postnr *

Forhandler Sted *

Forhandler tlf *

Kontakt

Kjøpsdato *

Når ble problemet oppdaget *

Leave This Empty!

Eget service saksnummer

Vedlegg kopi av kjøpskvittering samt. evt. bilde av defekt

Hvem har fylt ut skjemaet *

Hvem skal produktet returneres til *

Modell *

Serienummer *

Beskrivelse av problemet *

Maks 500 tegn.

Rengjøring

1. Gjennomskylling av bryggehodet (min. 3 ganger)

2. Avkalking (I løpet av de siste 14 dagene)

Rengjøring av damprøret

1. Tilsett 1 pakke rengjøringsmiddel i en tom melkekanne.

2. Tilsett 1 kopp (240 ml) varmt vann.

3. Demonter damphodet på damprøret og legg det i bløt i kannen sammen med damprøret i 20 minutter.

4. Rengjør, skyll grundig og monter damphodet på damprøret. Plasser damprøret i kannen igjen og aktiver dampen i 10 sekunder.

5. La ligge i bløt i enda 5 minutter.

6. Aktiver dampen flere ganger for å rengjøre damprøret, og skyll grundig.

7. Tørk damprøret tørt med en ren klut.

8. Hell vannet med rengjøringsmiddelet ut, og rengjør melkekannen grundig.

Rengjøring av konisk kvern

Demonter øverste del av den koniske kvernen

Rengjør øverste del av den koniske kvernen med børsten

Rengjør nederste del av den koniske kvernen med børsten

Demonter stamperen med magneten

Rengjør kvernavløpet Monter stamperen med den tilhørende med hånden børsten

Monter stamperen med den tilhørende med hånden

Jeg bekrefter at nedenstående er lest og aksepterer å betale de nevnte kostnader.

Er feilen relatert til manglende rengjøring eller avkalking, er vi – grunnet økt administrativt tidsforbruk på verkstedet nødt til å kreve et servicegebyr på NOK kr. 700,- + evt. reservedeler. Gebyret må betales før produktet repareres og returneres.

Hvis produktet mottas uten vedlagt Witt-serviceskjema og kjøpskvittering, eller hvis det ikke finnes feil på et innsendt produkt, vil det påløpe et servicegebyr på NOK kr. 500,- Kjøpskvittering og serviceskjema skal ettersendes og servicegebyret bes innbetalt før produktet repareres og returneres.

Merk:
Viktig før innsendelse til service:
Produktet skal rengjøres og tømmes før innsendelse (Kaffebeholder, kaffekvern, back flush på bryggehodet, avløpsvannbeholder)

Produktet må IKKE sendes inn før godkjennelse er gitt!