Serviceanvisning:

• Välj din modell från menyn till vänster och fyll i formuläret.
• Det ifyllda elektroniska formuläret skickas elektroniskt till vår serviceverkstad.
• Serviceavdelningen svarar på serviceformuläret och avgör om felet kan åtgärdas vid kontakt med support eller om roboten måste skickas in för reparation.

Skicka in roboten för reparation:

• Serviceavdelningen skickar en fraktetikett till butiken/slutanvändaren som skrivs ut och klistras på paketet, därefter lämnas paketet in på posten.
• Bifoga kvitto, det elektroniska formuläret och ev. mejlkorrespondens.
• Roboten ska skickas i en säker förpackning (inkl. samtliga tillbehör). Gärna i originalförpackningen.

Beräknad reparationstid:

• Alla reparationer beräknas repareras inom 10 arbetsdagar.
• Om man önskar reparation av produkter som inte ingår i garantin meddelas pris före reparation.

Tillbehör:

• Kontakta din återförsäljare för köp av tillbehör.

E-post besvaras dagligen på nedanstående tider:

• Måndag till torsdag 8.00 - 16.00
• Fredag 8.00 - 15.30